Quelles actions peuvent être concrètement menées par les équipes d’infogérance REVOLUTECH
Tout dépend du niveau de service choisi et des objectifs / besoins de l’entreprise. On peut citer par exemple :
- La création d’un VirtualHost (configuration web, base de données avec son utilisateur, utilisateur SFTP, etc).
- L’analyse et la mise en place de configurations spécifiques selon les besoins du client (redirection, réécriture d’URL, cache, etc).
- Le suivi des mises à jours et des failles de sécurité des serveurs et applicatifs, avec analyse et proposition de solutions au client, puis l’application des correctifs en accord avec le client.
- Le suivi de la plateforme, avec conseil sur l’évolution de cette dernière. Un comité de pilotage peut même être imaginé, que ce soit en conf-call ou même sur site.
- Le suivi journalier des sauvegardes de la plateforme, avec correction automatique des erreurs (upgrade, etc). L’important est d’avoir TOUJOURS une sauvegarde fonctionnelle !
Comment bien piloter la relation avec son prestataire d’infogérance ?
Tandis que la prise en charge de la gestion du système d’information d’une entreprise par un prestataire ne cesse de se développer, il est important de d’apporter un grand soin au pilotage du déroulement de la prestation, de façon à obtenir les résultats espérés.
Ainsi, il sera important d’identifier les phases de pilotage suivantes :
l’avant-vente, avec la définition des besoins et l’élaboration du contrat,
la mise en place d’indicateurs de suivis et de reporting,
la mesure de la satisfaction, du bilan acquis et des axes d’amélioration.
Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter nos recommandations définies dans notre article “Comment bien piloter la relation avec votre prestataire d’infogérance?”
Bien choisir, c'est :
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Profiter de contrat d’infogérance clé en main et personnalisable
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Bénéficier de la compétence et de la proximité de nos équipes alliées à des solutions IT performantes, sécurisées, évolutives et sur mesure
